和留言（原名“中国移动和留言”）是中国移动推出的通话增值类服务，订购了该业务的客户，当自己处在“无法接通”、“电话占线”、“无人接听”状态时，对方客户的呼叫将被呼转至12599即全网集中建设的和留言（和留言）平台。 
和留言是结合智能语音技术，针对被动漏接电话（无法接通，无人接听）、主动拒接电话两个用户场景，为用户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。提供IVR方式、客户端（IOS版,Android版，WP版）、iphone语音信箱、Web门户四种接入方式。每月3元功能费，发送短信KTYU至10086开通，发送短信QXYU至10086取消业务，成功会有短信提示开通。因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。