品牌型号：iPhone12Pro；系统：ios14.7；

苹果游戏充值退款成功率挺高的，可以申请退款，而且是无理由退款，但是能成功申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出，只要用户有正当的理由或者是对这个游戏不满意，苹果都可以退款成功。

电子邮件退款：

1，跟报告问题一样，要登录进去，登录之后点击收据选项，这里可以查看购买的商品的订单号，查询到订单号之后记录下来，包括时间和金额;

2，找到发送邮件入口，在这个邮件页面填写一下个人信息，退款理由，有一点不一样的地方是要填写订单号，多比订单可以用逗号隔开，当把所有的信息都填写完整后，仔细检查一遍，确定没有问题，然后点击继续按钮发送出去，发送完之后会收到苹果的一封自动回复邮件，这个邮件会告诉在72小时之内会处理问题;

3，等待电子邮件处理结果，要留意自己的电子邮件，就是发邮件时预留的邮箱，72小时内会收到处理的结果，成功的话会告知退款的金额;如果成功，跟电话一样，会在10个工作日内收到退款。