品牌型号：华为Mate40pro，iPhone13ProMax，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.7，MIUI12.5；软件：微信 8.0.15；

当用户一定时间不用健康宝的时候，再次登录的时候需要重新填写个人信息和最近14天去过的地方，在验证的过程中，需要用户填写手机收到的验证码，必须填写正确的行程，不然就会验证失败，当再次提交的时候提示验证码有效，这是为了及时更新数据和保护账号安全。

北京“健康宝”健康状态与实际情况不符应该怎么办

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北京“健康宝”小程序自3月1日上线以来，受到广泛关注和应用，截至3月底，全市累计900多万人使用”健康宝”查询了3000多万次健康状态，“健康宝”在企业复工复产、公共场所进出及小区、楼宇管理等方面发挥了积极作用;北京“健康宝”的健康状态，是通过接入来自于卫生疾控、社区等部门的疫情相关数据，将个人信息与以上数据进行比对生成的，人工无法干预或修改结果，由于疫情发展变化等原因，查询的信息可能会出现与实际状况不一致的情况，如：市民当日已获得解除隔离证明，但“健康宝”需在次日零时后呈现更新后的健康状态，若用户的健康状态与实际情况不符，请按照页面指引与相关部门取得联系，红色状态可与北京市疾病预防控制中心联系咨询，黄色状态可与所属社区联系咨询。