品牌型号：华为Mate40pro，iPhone13，小米11 Pro；系统：HarmonyOS 2，ios15.1，MIUI12.5；

用户可以打10086客服电话;建议如果发现行程卡刷不出来，第一时间看距离20点是否超过4个小时;如果超过，立刻打电话，最好3分钟以上;如果不超过，第二天试;最好是1天5个电话，间隔1小时或者1个半小时，要在当日20点之前，第一通电话和最后一通间隔4个小时以上。

健康码和行程卡的区别：

用途不同：健康码是针对新冠肺炎疫情防控推出的个人健康信息、活动信息追踪研判系统，以真实数据为基础，由市民或返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码，该二维码作为个人在某一地区出入通行的电子凭证，实现一次申报，当地通用;通信大数据行程卡服务是由工信部中国信息通信研究院联合中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商推出，利用三大运营商的通信大数据，为全国16亿手机用户提供行程查询，目前已经在全国多个省份普遍应用;功能不同：健康码分为三种：绿码可以直接进入该地，红码集中隔离14天，黄码隔离7天以内;健康码管理信息系统以真实数据为基础，连通重点人员动态管控清单等相关数据库，根据群众申报信息与后台数据的校验比对结果发放健康码;其后台数据是实时更新的，是一个动态监测过程，颜色会根据个人的健康信息变化及环境暴露史等情况发生改变;通过健康码实现了一码就医、预约挂号、一键急救、心理援助、健康证明、健康档案等多个健康应用;全国一体化政务服务平台将“通信大数据行程卡”信息纳入了“防疫健康信息码”服务;行程卡数据显示的14天境内外行程申报与查询中，申报本人近14天内到访过的境外国家(地区)和境内城市后，系统会将申报信息与行程卡数据进行核验，避免瞒报、误报;核验无误后，系统会将申报信息同步于“防疫健康信息码”中，用户在本人防疫健康信息详情页面即可查看;如果核验失败，则需要重新申报;接入该服务后，用户只需申报行程即可查询和证明自己近14天的到访地，无需另外查询证明;意义不同：健康码推出的使用意义一是报备个人健康，二是掌握个人行动轨迹;通过健康码的颜色，可以快速识别一个人是否途径疫情比较严重的省市，是否直接或间接接触过感染患者;然后通过大数据分析，可直接锁定并找到可能被感染的人群;持绿码的，表示当前无症状，根据各地管理要求，可查验体温亮码通行;通信大数据行程卡用于帮助返岗复工用户证明自己近期所到访过的地区，便于用工单位、社区管理部门进行流动人员行程查验;行程卡可以显示用户过往14天内到访国家(地区)和国内停留4小时以上的地市信息，可用于证明该人员过去14天有没到过重点疫情地区和国家。